Hoàn toàn được. LAMDUNG LTD không rập khuôn một hệ thống khổng lồ, đắt đỏ của các tập đoàn lớn cho doanh nghiệp SMEs. Chúng tôi áp dụng chiến lược chuyển đổi số phân kỳ và linh hoạt. Doanh nghiệp có thể bắt đầu tự động hóa từ những khâu cấp bách nhất với chi phí rất tối ưu – ví dụ như tích hợp một AI Agent Chăm sóc khách hàng hoặc AI Agent xử lý chứng từ (OCR). Khi hệ thống chứng minh được hiệu quả và giúp dòng tiền tăng trưởng, bạn mới tiếp tục mở rộng quy mô.
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Đội ngũ kỹ sư phần mềm tại LAMDUNG LTD sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ khâu kỹ thuật phức tạp từ lập trình, huấn luyện AI đến tích hợp hệ thống. Sản phẩm bàn giao cho doanh nghiệp là một "trợ lý ảo" đã chạy trơn tru với giao diện quản lý cực kỳ đơn giản, thuần tiếng Việt. Nhân viên của bạn chỉ cần tiếp nhận kết quả xử lý dữ liệu hoặc phê duyệt công việc trực tuyến mà không cần biết bất kỳ kiến thức nào về code hay lập trình AI.
Chatbot hoặc phần mềm thông thường chỉ hoạt động cứng nhắc theo các kịch bản hoặc quy tắc (IF-THEN) được cài đặt sẵn từ trước. Nếu khách hàng hỏi nằm ngoài kịch bản, phần mềm sẽ bị lỗi hoặc đứng yên. Ngược lại, AI Agent tại LAMDUNG LTD sở hữu khả năng tự tư duy, hiểu sâu ngữ cảnh và ngôn ngữ tự nhiên của con người. Agent có thể tự động phân tích dữ liệu, tự đưa ra quyết định xử lý tác vụ (như đọc hóa đơn, phân loại khách hàng, giải quyết khiếu nại) và tự học để thông minh hơn sau mỗi lần tương tác.
Bảo mật thông tin là cam kết sống còn tại LAMDUNG LTD. Toàn bộ dữ liệu kinh doanh, thông tin khách hàng và quy trình nội bộ của bạn sẽ được lưu trữ tập trung trên hạ tầng Cloud mã hóa đa lớp độc lập, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Hệ thống AI Agent được huấn luyện trong môi trường đóng (Private AI), đảm bảo thông tin mật của doanh nghiệp bạn được bảo vệ nghiêm ngặt tuyệt đối chống lại mọi nguy cơ tấn công hay thất thoát dữ liệu.
Trả lời: Thời gian triển khai phụ thuộc vào quy mô gói giải pháp, thông thường dao động từ 2 đến 6 tuần. Quy trình tại LAMDUNG LTD được chuẩn hóa gồm 4 bước tinh gọn:
Khảo sát thực tế quy trình và "may đo" giải pháp phù hợp.
Xây dựng và huấn luyện AI Agent theo dữ liệu riêng của doanh nghiệp.
Tích hợp thử nghiệm và tối ưu hóa hệ thống.
Chuyển giao công nghệ, hướng dẫn nhân sự và bảo trì trọn đời.
Có. Chúng tôi khẳng định năng lực công nghệ và sự chân thực bằng chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trải nghiệm thực tế các giải pháp demo (Proof of Concept - PoC). LAMDUNG LTD sẽ xây dựng một phiên bản thử nghiệm nhỏ dựa trên chính mẫu dữ liệu hoặc quy trình thực tế của bạn để bạn thấy rõ cách AI Agent hoạt động và tối ưu thời gian ra sao. Sau khi bạn trực tiếp kiểm chứng hiệu quả thực chất, hai bên mới tiến hành ký kết hợp đồng triển khai chính thức.
